仰望星空

前些天看到招行推出了网上信用卡缴费的业务，也开始支持北京移动了，就打算用一次。我是需要发票的，在缴费之前特意打8008205555问了一下，如何得到发票，答复是要到移动营业厅打印。在缴费之后，到营业厅并查询不到有这张未打印的发票。移动的工作人员查了一下，这笔缴费的方式是银行缴费，需要银行打印发票。移动营业厅只能打印通过营业厅或者移动自己网站缴费的发票。

之后，再次打8008205555，和客服人员说移动仅能提供自己渠道的缴费发票，银行代缴需要银行出具发票，我想知道从哪里和如何得到发票。得到的答复是（大意）：我们没有发票，所以不能提供；缴费是给移动的，所以发票要找移动要；客服人员并且多次宣称：“我已经一字不落地念了：要移动提供发票”。

既然我找信用卡客服人工服务，就是要解决问题，而不是听所谓一字不落的答案，否则的话我去听自动语音不就得了吗？

另：在与客服咨询未果之后，我再次仔细看了信用卡网上自助缴费服务的页面，里面很“温馨提示”：所有自助缴费项目只在缴费项目所属地提供发票打印服务：

http://creditcard.cmbchina.com/five-star/netpayservice/jf.htm

我理解这句的意思是：招行会提供发票打印服务，但对北京移动，仅在北京可以打印发票。明天再拿这条去问客服。

太累了！！看来招行信用卡业务做大了，也不在乎服务了。不过这年头，其他的能好到哪里去呢？只能是用些基本功能就得了，不去尝螃蟹了

听说国外信用卡公司被盗用了数千美元，一个电话人家就给划掉了，还赔礼道歉。我们什么时候到这个程度啊。

前天接到一个电话，是做外汇的。一个劲的说做外汇能赚多少多少钱，但根本不提外汇的风险。现在的人真是没什么顾忌，为了赚钱不择手段。

比如，说某人一两个小时就能赚200点，赚了多少钱。对于止损，竟然说设2个点止损，现在的行情两个点止损还不是只能等着赔钱啊。还有，说现在是单边行情，简直就是开玩笑。

另外，对于200倍杠杆，竟然算出一手澳元是500美元，现在的澳元/美元汇率才是0.6-0.7

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使用EXCEL这几个函数，可以计算投资收益、按揭。

• 等额还款每月还款额：PMT(期利率, 期数, 贷款额)。
  • 比如计算贷款100000，20年每月还款额，年利率6.84%：PMT(0.0684/12, 12*20, 100000)=-765.72。
• 按等额还款，计算还有多少本金需要还：PV(期利率，剩余期数，每期还款额)。
  • 比如计算每月还款765.72，20年的贷款，还款3年后还欠多少本金：PV(0.0684/12, (20-3)*12, -765.72)=92,202.98
• 复利计算：FV(期利率, 期数, 每期投入)
  • 从22岁开始，进行定期定额投资，每月200，假设年收益为10%，那么到60岁的时候有多少钱？
    FV(0.1/12, (60-22)*12, -200)=1,032,068.06
    这个例子被很多基金公司使用，来宣传定期定额。
  • 有1000，按日计复利，日利率万分之5，那么360后多少钱。这个要用到FV的第4个参数，pv当前的价值：
    FV(5/10000, 360, 0, 1000)=-1,197.16
    这就是信用卡的计算方法，通过信用卡借钱1000，一年就要还1,197.16，相当于年利率将近20%

符号问题：在这几个函数中，有个符号问题，是要考虑是借还是贷。比如PMT函数，pv值为100000，计算结果为-765.72，是每期要还765.72。对于FV，可以认为-200是每期投入200，结果是1,032,068.06，表示到最后有103万。